1、调整绩效考核的心态。偏颇的绩效考核只会有损管理者的权威及使其失信。我们需要做到公私分明、刚性执行。

2、完善绩效考核制度

（1）将考核性与发展性的功能分开实施。

考核应包含：对过去的考核性功能+对未来的发展性功能。需在两个不同时段，采用不同的量表，来进行评估。

（2）将考核标准透明化。

让员工事先了解考核标准，把握工作追求的目标。而当绩效面谈时，双方都能抓住重点，也避免使员工低落或愤愤不平。

（3）将量表打分法与关键事件法结合。

对于每个等级的打分必须列举出相应数量的关键事例来佐证，这样能提高客观性。

（4）考核制度的检讨。

定期检讨并修正绩效考核制度的有效性与准确性，诊断是否存在考核流程的缺失与限制。

3、加强考核过程的控制

（1）持续性且常态的观察

确保员工进行持续性且常态的观察，而不是在正式规定的考核期间才进行观察一次。

（2)考核资料的搜集

考核评分前应尽量搜集许多工作上表现的具体资料作为评分的参考。

（3）评估考核时机的选择

考核频率的太高或太低，都有可能使考核流于形式化。因此，宜为定期考核为主，平时考核为辅。

（4）结果的反馈

反馈能减少角色的暧昧，增加工作满意度，并能明确引导部署的行为。